Full-screen playback cannot be displayed horizontally. It only displays vertically. How to fix this?
Please turn off the split-screen mode on your phone.
How do I search for the video I want to watch?
After opening the WeTV app, you can click search on the main page, enter the name of the video, starring, director and other information and click the search button next to get related video information.
How to view WeTV history playing records?
Open WeTV-> click [Account] in the lower right corner-> choose [History] .
It is also recommended to use the latest version of WeTV. To check the current version, Click [Account]-> [About WeTV] Click the version number to upgrade to the latest version.
How to switch the system language?
WeTV provides three languages: Chinese, English and Thai. The application will select a language based on your default operating system's settings. You can also change your language preference settings in [Account] → [Language].
How to switch subtitles?
When the program is playing, click [Subtitle] / [CC] on the player to switch the subtitle language. Due to copyright authorization restrictions, some content does not provide additional subtitle options.
Network related
What should I do if the WeTV APP says I haven't connected to the Internet?
Method 1: Please click on the phone [Settings] → Open [Wi-Fi] → Connect the Wi-Fi you can use
Method 2: If you do not have a Wi-Fi connection and cannot watch videos on 3G / 4G, please click on the phone [ Settings] → Swipe to the bottom to find the [WeTV] application → open the [Mobile Data], if you can’t find the WeTV application, please restart the APP or mobile phone and check
Method 3: Restart the mobile phone or reinstall the APP and log in again if the above actions All have been confirmed, and still can not solve this problem, please contact online customer service, we will try our best to eliminate the problem for you!
VIP related
How to become a WeTV VIP member?
Open [WeTV APP] → click [Account] → click on the top left [Join VIP] → select the VIP membership plan you want and complete the payment. After the payment, you can enjoy our WeTV VIP membership benefits.
What are the benefits of becoming a WeTV VIP member?
WeTV VIP members can enjoy services such as [Hot and Exclusive content in advance], [Skipping Advertisements to Continue Watching Without Interference], and [Online Watching with Two Devices with the Same Account].
How to become a VIP member for PC version and WeTV smart TV version?
At present, we only offer the payment through our WeTV APP. After the payment, you can now log in to the APP, computer version or WeTV smart TV version at the same time to enjoy VIP member benefits!
How to cancel the subscriptions?
[iOS App Store] Uninstalling the application directly will not cancel your subscription. On the iOS device, select "Settings"- Enter "Settings" and click "iTunes and App Store". Tap "Apple ID" at the top of the screen-"View Apple ID"-Under "Subscription Items", click "Manage" "-Unsubscribe to WeTV service. For details, please refer to: https://support.apple.com/zh-tw/HT202039
[Google Play] Uninstalling the application directly will not cancel your subscription. 1. Open the "Play Store" on your Android phone and check whether you have logged in to the correct Google account. 2. Click the upper left corner of the main screen to open the full menu 3. In [Account]-[Subscription]-you can view all subscription items, click the subscription item in the lower right corner [Administration]-select [Cancel Subscription], 4. The screen rendering service is terminated On the date, click [Cancel Subscription] to complete the cancellation. For detailed instructions, please refer to: https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=zh-HK
I'm already a VIP member, but it shows an error when watching a video?
1. Please confirm whether you've logged in to WeTV with the local IP address at the time of activation. 2. Please confirm whether you've logged in to a valid VIP member account to open [WeTV APP] → click [Account] → click [Add Member / My Member] on the upper left , If this account is a VIP member, the VIP icon will be displayed in the position of the user name. If this account does not display the VIP icon, please go to [Account] → click the user name on the upper left → click [Logout], and Click again on login to see if there are other accounts displaying the VIP icon, then the account is a VIP member. If the above actions have been confirmed, and the video still cannot be watched normally, please contact online customer service, we will try our best to support for you!
How to redeem a VIP serial number card?
Open [WeTV APP] → click [Account] → click [Add Member / My Member] on the top left → swipe to the bottom → click [VIP serial number redemption] → confirm to bind a phone number, enter a correct serial number and a verification code. After that, you can immediately enjoy our VIP membership service!
Casting Related
What is video casting?
The casting function is for connecting the mobile phone and the TV through the wireless network and cast the video from the mobile phone to the TV for playback.
How to cast a video?
The mobile phone and the TV must be connected to the same WIFI network and the video played by the mobile phone WeTV will have a TV logo in the upper right corner, which means that the video can be projected to the TV. Click the TV logo to start the casting.
How to solve video casting failure?
1. Please update WeTV to the latest version
2. Keep the phone and TV connected under the same WIFI network and make sure whether the internet connection is in good condition.
3. Make sure the device has the DLNA, the Airplay function or the Chromecast built-in supports and check whether it is turned on.
Note: Some videos do not support the casting function so the TV logo will not appear.
WeTV Coins
What is coins? What are the uses of coins?
Coins is a virtual currency belonging to WeTV, where users can make coin purchases and consumptions. Users can use coins to purchase paid film and television dramas, advanced on-demand episodes, paid novel comics, gifts, etc. Coins direct recharge members are not currently supported.
How to recharge coins?
【Method 1】Click [My Coins] in the [Account] page to enter the recharge page
【Method 2】Click the Recharge Button below to go to the recharge page
The amount of recharge and the number of coins actually obtained are mainly displayed on the page, please consult manual customer service for other questions.
How can coins purchase paid movies and TV series, advanced on-demand episodes, paid novel comics, and gifts?
In the film and television dramas that need to be paid, advanced on-demand episodes, novels and comics, and gifts, you can choose coins to pay.
How to check the coins balance?
Click [My Coins] in the [Account] page to enter the recharge page to view the coins balance
How to view my consumption history and recharge history?
Click [My Coins] in the [Account] page to enter the recharge page, and click [History] to view the consumption history and recharge history.
The amount of recharge/consumption and the number of coins actually obtained are mainly displayed on the page, please consult the manual customer service for other questions.
Playback video tidak bisa dibuka secara full-screen dan dalam tampilan horizontal. Video hanya daoat dilihat secara vertikal. Bagaimana memperbaikinya?
Mohon matikan fungsi split-screen di perangkatmu.
Bagaimana aku daoat mencari drama yang aku inginkan?
Setelah membuka aplikasi WeTV, klik di kolom pencarian di halaman utama, masukkan nama drama, aktor/aktris, sutradara atau informasi lain yang ingin kamu cari lalu klik "Cari" atau tekan "Enter" untuk memulai pencarian.
Bagaimana cara untuk melihat drama/klip yang sudah pernah aku putar di WeTV?
Buka WeTV -> klik [Saya] di pojok kanan bawah -> Pilih [Aktivitas Menonton]. Sangat disarankan untuk mengunakan aplikasi weTV terbaru. Untuk mengetahui versi aplikasi yang sedang kamu gunakan, klik [Akun] -> [Tentang WeTV] lalu kili di nomor versi tersedia untuk melakukan upgrade ke versi terbaru.
Bagaimana caranya untuk menganti bahasa?
Aplikasi WeTV menyediakan 3 bahasa: Bahasa Inggris, Thai, Bahasa Indonesia, Mandarin, dan Hindi. Aplikasi akan mengunakan bahasa yang sama dengan perangkatmu. Untuk menganti bahasa, kamu dapat mengubah pengaturan di [Saya] → [Bahasa].
Bagaimana caranya menganti teks?
Saat kamu menyaksikan program, klik [Teks] / [CC] di kanan atas layar untuk menganti bahasa teks. Dikarenakan beberapa limitasi, tidak semua program memiliki pilihan untuk menambahkan teks.
Masalah jaringan
Apa yang harus aku lakukan jika homepage WeTV menyatakan kalau aku tidak terhubung dengan internet?
Metode 1:
Masuk ke [Pengaturan] di perangkatmu → Buka [WiFi] → Hubungkan perangkatmu dengan koneksi Wifi yang tersedia.
Metode 2:
Jika kamu tidak memiliki koneksi WiFi dan tidak dapat menonton video dengan jaringan 3G / 4G, masuk ke [Pengaturan] → Cari WeTV → Buka [Data Seluler]. Bila kamu tidak bisa menemukan aplikasi WeTV, maka lakukan restart untuk aplikasi WeTV atau ponselmu dan coba kembali.
Metode 3:
Coba untuk melakukan restart untuk aplikasi dan/atau ponselmu lalu masuk kembali ke aplikasi WeTV.
Bila kamu masih mengalami masalah yang sama setelah melakukan langkah - langkah di atas, mohon hubungi Layanan Pelanggan Kami. Kami akan siap utnuk membantumu!
Masalah VIP
Bagaimana caranya untuk menjadi VIP WeTV?
Buka [aplikasi WeTV] → klik [Saya] → klik ikon di kiri atas [Bergabung dengan VIP] → Pilih paket VIP yang kamu inginkan dan ikuti langkah berikutnya hingga pembayaran selesai. Setelah pembayaran selesai, kamu dapat langsung menikmati berbagai keuntungan VIP WeTV kamu.
Apa saja manfaat berlangganan VIP WeTV?
Dengan VIP WeTV, kamu dapat menikmati berbagai keuntungan seperti [konten eksklusif dan terbaru lebih dulu], [nonton bebas tanpa iklan], dan [menonton di dua perangkat berbeda bersamaan dengan satu akun].
Bagaimana caranya untuk mendapatkan VIP WeTV untuk versi desktop dan WeTV versi Smart TV?
Saat ini, VIP WeTV hanya tersedia untuk aplikasi WeTV. Setelah melakukan pembelian di aplikasi WeTV-mu, kamu dapat juga mengunakan akun yang sama untuk versi desktop dan Smart TV untuk terus mendapatkan berbagai keuntungan VIP WeTV-mu!
Bagaimana caranya berhenti berlangganan?
[iOS App Store] Saat kamu melakukan uninstall untuk aplikasi WeTV, kamu tidak juga langsung menghapus paket langgananmu.
Di perangkat iOS, pilih 'Pengaturan', masuk ke menu 'Pengaturan' dan pilih 'iTunes & App Store'. Klik 'ID Apple' di atas halaman, 'Lihat ID Apple', dibawah 'Langganan', klik 'Kelola' lalu 'Berhenti berlangganan' untuk aplikasi WeTV. Untuk informasi lengkapnya, dapat diakses di halaman: https://support.apple.com/id-id/HT202039
[Google Play] Saat kamu melakukan uninstall untuk aplikasi WeTV, kamu tidak juga langsung menghapus paket langgananmu.
1. Buka "Google Play Store" dan pastikan kamu sudah login ke Akun Google yang benar.
2. Di sebelah kiri, klik Langganan saya.
3. Pilih langganan yang ingin Anda batalkan.
4. Klik Kelola lalu Batalkan langganan.
Untuk informasi lengkapnya, dapat diakses di halaman: https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=id
Bagaimana caranya untuk redeem voucher VIP?
Buka [aplikasi WeTV] → klik [Saya] → klik ikon di kiri atas [Bergabung dengan VIP] → Geser ke bagian bawah halaman → Pilih [Tebus VIP] → Daftarkan nomor telefonmu, masukkan kode voucher dan kode verifikasi yang benar. Setelahnya, kamu sudah siap untuk menikmati berbagi keuntungan VIP WeTV!
Terkait casting
Apakah fungsi video casting?
Fungsi video casting dapat menghubungkan perangkat smartphone kamu ke TV melalui jaringan WiFi, sehingga kamu bisa melihat tayangan dari perangkatmu di TV.
Bagaimana caranya untuk casting video?
Pastikan perangkat smartphone dan TV-mu berada di jaringan WiFi yang sama. Pastikan juga video yang akan kamu cast mempunyai logo 'TV' di kanan atas player. Tekan logo 'TV' untuk memulai casting.
Bagaimana bila video casting gagal?
1. Mohon update aplikasi WeTV-mu ke versi yang terbaru.
2. Pastikan smartphone dan TV kamu berada di jaringan Wifi yang sama dan kamu memiliki jaringan Wifi yang baik dan stabil.
3. Pastikan perangkat yang kamu gunakan memiliki fungsi DLNA, Airplay, atau Chromecast dan pastikan fungsi ini sudah dinyalakan.
Catatan: Tidak semua video dapat digunakan untuk fungsi casting sehingga tidak semua video memiliki logo 'TV' di player video tersebut.
WeTV Coins
Apa itu koin? Apa kegunaan koin?
Koin adalah mata uang virtual WeTV. Pengguna dapat membeli dan membelanjakan koin di WeTV untuk membeli serial TV atau film berbayar, episode Fast Track, komik dan novel berbayar, dan hadiah. Saat ini, koin belum bisa digunakan untuk membeli atau memperpanjang VIP.
Bagaimana cara mengisi ulang koin?
[Metode 1] Klik [Koin Saya] di halaman [Akun]
[Metode 2] Klik tombol isi ulang di bawah untuk masuk ke halaman isi ulang
Nominal isi ulang dan jumlah koin yang didapatkan sesuai dengan yang tertera pada halaman isi ulang. Jika ada pertanyaan lain, silakan hubungi tim Customer Service WeTV Indonesia.
Bagaimana caranya membeli serial TV atau film berbayar, episode Fast Track, komik dan novel berbayar, dan hadiah dengan koin?
Anda dapat memilih metode pembayaran dengan menggunakan koin untuk serial TV atau film berbayar, episode Fast Track, komik dan novel berbayar, dan hadiah.
Bagaimana cara mengecek saldo koin?
Klik [Koin Saya] di halaman [Akun], masuk ke halaman isi ulang untuk mengecek saldo koin Anda.
Bagaimana cara mengecek riwayat pembelian dan pengisian ulang?
Klik [Koin Saya] di halaman [Akun] untuk masuk ke halaman isi ulang, klik [Riwayat] untuk melihat riwayat pembelian dan pengisian ulang.
Nominal isi ulang dan jumlah koin yang didapatkan sesuai dengan yang tertera pada halaman isi ulang. Jika ada pertanyaan lain, silakan hubungi tim Customer Service WeTV Indonesia.
Main semula skrin penuh tidak boleh ditayangkan, hanya boleh dipaparkan secara menegak.
Sila matikan telefon bimbit anda untuk menetapkan mod skrin pengasingan
Bagaimana saya nak mencari video yang saya ingin tonton?
Selepas membuka aplikasi WeTV, klik pada halaman pertama untuk mencari video. Masukkan nama video, pelakon utama atau pengarah dan maklumat lain, klik butang Cari di sebelah untuk mendapatkan maklumat video yang berkenaan
Bagaimana untuk melihat sejarah WeTV?
Buka WeTV->klik pada sudut kanan bawah【Akaun Saya】->Pilih【Sejarah tonton】.
WeTV versi terbaru membekalkan fungsi terkini dan mengoptimumkan versi lama. Anda dicadangkan pergi ke【Akaun Saya】->【Tetapan】->【Tentang WeTV】dan naik taraf aplikasi versi terkini.
Bagaimana nak tukar bahasa sistem?
WeTV membekalkan perkhidmatan dalam Bahasa Cina, Bahasa Inggeris dan Bahasa Thai, aplikasi ini akan mengutamakan bahasa pilihan sistem operasi anda. Anda boleh mengubah tetapan bahasa di 【Akaun Saya】 → 【Bahasa】.
Bagaimana nak tukar sari kata?
Walaupun program sedang dimainkan, klik【sari kata】/【CC】pada pemain video untuk menukar bahasa sarikata.
Sesetengah kandungan adalah tertakluk kepada sekatan hak cipta dan tiada pilihan sari kata lain yang dibekalkan.
Tentang rangkaian
Halaman utama WeTV tidak dapat bersambung ke Internet, apa yang harus saya lakukan?
Cara 1：Klik【Tetapan】 → Buka【Wi-Fi】 → Sambung pada Wi-Fi yang boleh digunakan
Cara 2：Jika anda tidak mempunyai sambungan Wi-Fi dan tidak boleh menonton filem menggunakan 3G/4G, sila klik pada【Tetapan】 → Cari aplikasi【WeTV】 → Aktifkan 【Penggunaan Data】, jika anda tidak dapat mencari aplikasi WeTV, sila mulakan semula aplikasi atau telefon anda dan semak semula.
Cara 3: Mulakan semula telefon anda atau pasang semula aplikasi dan log masuk semula
Jika masalah masih wujud selepas tindakan di atas telah dilakukan, sila hubungi ejen perkhidmatan pelanggan dalam talian, kami akan cuba menyelesaikan masalah untuk anda!
Tentang keahlian VIP
Bagaimana nak jadi ahli VIP WeTV?
Buka【WeTV APP】 → Pilih【Akaun Saya】 → klik di bahagian atas sebelah kiri【Aktifkan Keahlian】 → pilih pakej keahlian VIP yang anda mahu dan selesaikan pembayaran supaya anda boleh menikmati keistimewaan keahlian VIP WeTV.
Apa keistimewaan ahli VIP WeTV ?
Ahli VIP WeTV boleh menikmati 【Filem dan Drama Eksklusif】,【Langkau iklan tanpa gangguan】,【Tonton dalam 2 peranti】dan lain-lain perkhidmatan
Bagaimana saya nak jadi ahli VIP melalui aplikasi versi komputer dan TV?
Buat masa ini, kami hanya menyediakan pembayaran dalam operasi aplikasi WeTV, selepas pembayaran, anda boleh log masuk sebagai ahli VIP serentak dalam aplikasi telefon bimbit, versi komputer dan TV untuk menikmati keistimewaan keahlian VIP!
【Pembatalan iOS】
Terus batal aplikasi tidak akan batalkan langganan anda.
Dalam peranti iOS, pilih「Tetapan」-Masuk「Tetapan」Klik「iTunes and App Store」Klik「Apple ID」-「Semak Apple ID」- Di bawah「Langganan」, klik「Pengurusan」-Batalkan perkhidmatan WeTV.
Untuk maklumat lanjut, sila rujuk https://support.apple.com/zh-tw/HT202039
【Pembatalan pembayaran Google Play
】
Terus batal aplikasi tidak akan batalkan langganan anda.
1. Dalam peranti android, pergi ke「Play Store」. Semak sama ada anda telah log masuk ke akaun Google yang betul.
2. Klik sudut kiri atas skrin utama untuk membuka menu penuh
3. Di【Akaun】-【Langganan】-Semak semua langganan, klik pada sudut kanan bawah langganan【Pengurusan】-Pilih【Batalkan Langganan】，
4. Skrin akan memaparkan tarikh penamatan perkhidmatan, klik 【Batalkan Langganan】 untuk melengkapkan proses pembatalan.
Untuk maklumat lanjut, sila rujuk https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=zh-HK
Sudah jadi ahli VIP, tapi masih ada ralat semasa main balik.
1. Sila sahkan sama ada anda log masuk WeTv dengan alamat IP negara yang sama dengan akaun pendaftaran
2. Sila sahkan bahawa anda log masuk ke akaun ahli VIP
Buka【WeTV APP】 → Pilih【Akaun Saya】 → klik di bahagian atas sebelah kiri【Aktifkan Keahlian】.jika akaun ini ialah ahli VIP, lokasi nama pengguna akan menunjukkan ilustrasi VIP
Jika akaun ini tidak menunjukkan ilustrasi VIP, sila pergi ke【Akaun Saya】 → klik nama pengguna di kiri atas→ Pilih【Log Keluar】Semak sekali lagi sama ada akaun ini menunjukkan ilustrasi VIP atau tidak. Jika ya, maka akaun ini ialah akaun ahli VIP
Jika anda masih mengalami masalah penyiaran video selepas tindakan di atas telah dilakukan, sila hubungi ejen perkhidmatan pelanggan dalam talian, kami akan cuba menyelesaikan masalah untuk anda!
Bagaimana nak menebus ganjaran selepas dapat nombor siri kad VIP?
Buka【WeTV APP】 → Pilih【Akaun Saya】 → klik di bahagian atas sebelah kiri【Sertai Keahlian】 → seret ke bawah → Pilih【Tebusan Nombor Siri VIP】 → sahkan nombor telefon bimbit yang dipaut, nombor siri dan kod pengesahan yang betul untuk menikmati perkhidmatan keahlian VIP dengan serta-merta!
Tentang Video Casting
Apakah fungsi video casting?
Fungsi video casting dapat menghubungkan peranti smartphone anda ke TV melalui WiFi, sehingga anda boleh melihat tayangan video dari peranti anda di TV.
Bagaimana caranya untuk casting video?
Pastikan perangkat smartphone dan TV-mu berada di jaringan WiFi yang sama. Pastikan juga video yang akan kamu cast mempunyai logo 'TV' di kanan atas player. Tekan logo 'TV' untuk memulai casting.
Bagaimana bila video casting gagal?
1. Sila update aplikasi WeTV anda ke versi yang terbaru.
2. Pastikan smartphone dan TV anda berada di jaringan Wifi yang sama dan anda memiliki jaringan Wifi yang baik dan stabil.
3. Pastikan peranti yang anda gunakan memiliki fungsi DLNA, Airplay, atau Chromecast dan pastikan fungsi ini dihidupkan.
Catatan: Tidak semua video dapat digunakan untuk fungsi casting sehingga tidak semua video memiliki logo 'TV' di player video.
WeTV Coins
Apakah coins? Apakah kegunaan coins?
Coins ialah mata wang maya WeTV. Pengguna WeTV boleh membeli drama atau filem, episod Fast Track, komik, barangan drama dengan coins. Langganan VIP dengan coins tidak tersedia pada masa ini.
Bagaimana untuk menambah nilai coins?
[Cara 1] Klik [Coins Saya] pada halaman [Akaun] untuk memasuki halaman tambah nilai
[Cara 2] Klik tambah nilai di bawah untuk pergi ke halaman tersebut
Nilai yang ditambahkan akan dipaparkan di halaman. Jika anda ada pertanyaan lain, sila hubungi Perkhidmatan pelanggan WeTV Malaysia.
Bagaimana membeli drama, filem, episod Fast Track, komik, barangan drama dengan coins?
Anda boleh memilih kaedah pembayaran coins semasa membuat bayaran.
Bagaimana untuk menyemak baki coins?
Klik [Coins Saya] dalam halaman [Akaun] untuk memasuki halaman tambah nilai untuk menyemak baki coins
Bagaimana untuk menyemak rekod pembelian dan rekod tambah nilai saya?
Klik [Akaun Saya] pada halaman [Akaun] untuk memasuki halaman tambah nilai, dan klik [Rekod] untuk melihat rekod pembelian dan rekod tambah nilai.
Nilai yang ditambahkan akan dipaparkan di halaman. Jika anda ada pertanyaan lain, sila hubungi Perkhidmatan pelanggan WeTV Malaysia.
पूर्ण-स्क्रीन प्लेबैक को होरिजेंटल रूप से प्रदर्शित नहीं किया जा सकता है, यह केवल वर्टिकल प्रदर्शित होता है। इसे कैसे ठीक करें?
कृपया अपने फ़ोन पर स्प्लिट-स्क्रीन मोड को बंद करें।
मैं जिस वीडियो को देखना चाहता हूं, उसे कैसे खोजूं?
WeTV ऐप खोलने के बाद, आप मुख्य पृष्ठ पर 'खोज' पर क्लिक कर सकते हैं, फिर वीडियो का नाम दर्ज कर सकते हैं, अभिनेता, निदेशक और अन्य जानकारी दर्ज कर सकते हैं और संबंधित वीडियो जानकारी प्राप्त करने के बगल में स्थित खोज बटन पर क्लिक कर सकते हैं।
WeTV के इतिहास को रिकॉर्ड को कैसे देखें?
WeTV को खोलें-> निचले दाएं कोने में [खाता] पर क्लिक करें-> [इतिहास] को चुनें। यह आपको WeTV के नवीनतम संस्करण का उपयोग करने की भी सिफारिश करता है। वर्तमान संस्करण की जांच करने के लिए, [खाता] -> [WeTV के बारे में] पर क्लिक करें नवीनतम संस्करण में अपग्रेड करने के लिए संस्करण संख्या पर क्लिक करें।
ससिस्टम की भाषा को कैसे बदलें?
WeTV आपको तीन भाषाएं प्रदान करता है: चीनी, अंग्रेजी और थाई। एप्लिकेशन आपके डिफ़ॉल्ट ऑपरेटिंग सिस्टम की सेटिंग के आधार पर एक भाषा का चयन करेगी। आप [खाता] → [भाषा] में जाकर अपनी भाषा की सेटिंग्स को बदल सकते हैं।
उपशीर्षकों को कैसे बदलें?
जब प्रोग्राम चल रहा है, तो उपशीर्षकों की भाषा को बदलने के लिए प्लेयर पर [उपशीर्षक] / [CC] पर क्लिक करें। कॉपीराइट प्राधिकरण प्रतिबंधों के कारण, कुछ कॉन्टेंट अतिरिक्त उपशीर्षकों का विकल्प प्रदान नहीं करते है।
नेटवर्क से संबंधित
अगर WeTV होमपेज कहता है कि मैं इंटरनेट से कनेक्ट नहीं कर सकता, तो मुझे क्या करना चाहिए?
विधि नंबर 1: कृपया फोन [सेटिंग्स] पर क्लिक करें→ ओपन [वाई-फाई] को खोलें → वाई-फाई से कनेक्ट करने के लिए आप विधि नंबर 2 का उपयोग कर सकते हैं: यदि आपके पास वाई-फाई कनेक्शन नहीं है और कृपया 3 जी / 4 जी पर वीडियो नहीं देख सकते हैं, तो कृपया फोन पर क्लिक करें [सेटिंग्स] → [WeTV] एप्लिकेशन को खोजने के लिए नीचे की ओर स्वाइप करें और [मोबाइल डेटा] को खोलें, अगर आपको WeTV एप्लिकेशन नहीं मिल रही है, तो कृपया APP या मोबाइल फोन को पुनरारंभ करें और विधि नंबर 3 से इसकी जांच करें: मोबाइल फोन को पुनरारंभ करें या APP को फिर से इंस्टॉल करें और फिर से लॉग इन करें यदि उपरोक्त कार्यों को कर चुके है, और फिर भी इस समस्या को हल नहीं कर सकते हैं, तो कृपया ऑनलाइन ग्राहक सेवा से संपर्क करें, हम आपके लिए समस्या का निवारण करने की पूरी कोशिश करेंगे!
VIP से संबंधित
WeTV, VIP सदस्य कैसे बनें?
[WeTV APP] को खोलें → [खाता] पर क्लिक करें → ऊपर बाईं ओर [वीआईपी में शामिल हों] पर क्लिक करें → उस VIP सदस्यता योजना का चयन करें जिसे आप चाहते हैं और भुगतान पूरा करें। भुगतान के बाद, आप हमारे WeTV VIP सदस्यता के लाभों का आनंद ले सकते हैं।
WeTV, VIP सदस्य बनने के क्या लाभ हैं?
WeTV VIP सदस्य [हॉट एंड एक्सक्लूसिव कंटेंट इन एडवांस], [स्किपिंग एडवरटाइजिंग टू कंटिन्यूइंग वॉचिंग विदाउट इंटरप्रेन्योर] और [ऑनलाइन वाचिंग विद टू डिवाइस विद द सेम अकाउंट] जैसी सेवाओं का आनंद ले सकते हैं।
कंप्यूटर संस्करण और WeTV स्मार्ट टीवी संस्करण के लिए VIP सदस्य कैसे बनें?
वर्तमान में, हम केवल अपने WeTV APP के माध्यम से भुगतान करते हैं। भुगतान के बाद, आप अब VIP सदस्य के लाभ का आनंद लेने के लिए एक ही समय में APP, कंप्यूटर संस्करण या WeTV स्मार्ट टीवी संस्करण में लॉग इन कर सकते हैं!
सदस्यता कैसे रद्द करें?
[iOS ऐप स्टोर] एप्लिकेशन को सीधे अनइंस्टॉल करने से आपकी सदस्यता रद्द नहीं होगी। iOS डिवाइस पर, "सेटिंग्स" को चुनें - "सेटिंग" को चुने और "आईट्यून्स और ऐप स्टोर" पर क्लिक करें। स्क्रीन के शीर्ष पर "Apple ID" पर टैप करें- "Apple ID देखें" - उसके उंडर "सदस्यता आइटम" पर क्लिक करें, "अनसब्सक्राइब करें" "WeTV सेवा की सदस्यता रद्द करें। विवरण के लिए, कृपया देखें: https://support.apple.com/zh-tw/HT202039
[Google Play] एप्लिकेशन को सीधे अनइंस्टॉल करने से आपकी सदस्यता रद्द नहीं होगी। 1. अपने एंड्रॉइड फोन पर "Play Store" खोलें और जांचें कि आपने सही Google खाते में लॉग इन किया है या नहीं। 2. पूरा मेन्यू खोलने के लिए मुख्य स्क्रीन के ऊपरी बाएँ कोने पर क्लिक करें। 3. [अकाउंट] में - [सब्सक्रिप्शन] देखें - यहां आप सभी सब्सक्रिप्शन आइटम देख सकते हैं, निचले दाएं कोने में सब्स्क्रिप्शन आइटम पर क्लिक करें [एडमिनिस्ट्रेशन] - [सदस्यता रद्द करें] पर क्लिक करें, 4. स्क्रीन रेंडरिंग सेवा उसी तारीख को समाप्त हो गई है, पूर्णतह रद्द करने के लिए [सदस्यता रद्द करें] पर क्लिक करें। विस्तृत निर्देशों के लिए, कृपया यहाँ देखें: https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?co=GENIE.Platform%
मैं पहले से ही एक VIP सदस्य हूं, लेकिन वीडियो देखते समय यह त्रुटि दिखाता है?
1. कृपया पुष्टि करें कि आपने एक्टिवेशन के समय अपनी स्थानीय आईपी पते के साथ WeTV में लॉग-इन किया है या नहीं। 2. कृपया पुष्टि करें कि आपने एक वैध VIP सदस्य के खाते में लॉग इन किया है [WeTV APP] खोलने के लिए → क्लिक करें [खाता] → ऊपरी बाएँ पर [सदस्य जोड़ें / मेरा सदस्य ] पर क्लिक करें, यदि यह खाता VIP सदस्य है, तो उपयोगकर्ता के नाम की स्थिति में VIP आइकन प्रदर्शित की जाएगी। यदि यह खाता VIP आइकन प्रदर्शित नहीं करता है, तो कृपया [खाता] पर जाएं → ऊपरी बाईं ओर उपयोगकर्ता नाम पर क्लिक करें → क्लिक करें [लॉगआउट] पर, और फिर से लॉग-इन पर क्लिक करके देखें कि क्या अन्य आइकन VIP आइकन प्रदर्शित कर रहे हैं, यदि हां तो यह खाता एक VIP सदस्य है। यदि उपरोक्त कार्यों की पुष्टि हो गई है, और वीडियो को अभी भी सामान्य रूप से नहीं देखा जा सकता है, तो कृपया ऑनलाइन ग्राहक सेवा से संपर्क करें, हम आपकी सहायता करने के लिए अपनी पूरी कोशिश करेंगे!
VIP सीरियल नंबर कार्ड को कैसे प्राप्त करें?
[WeTV APP] को खोलें→ क्लिक करें [खाता] पर → ऊपर बाईं ओर [सदस्य जोड़ें / मेरे सदस्य] पर क्लिक करें → नीचे की ओर स्वाइप करें → [VIP सीरियल नंबर रिडेम्पशन] पर क्लिक करें → एक फोन नंबर को जोड़ने की पुष्टि करें, एक सही सीरियल नंबर और एक सत्यापन कोड दर्ज करें। उसके बाद, आप तुरंत हमारी VIP सदस्यता सेवा का आनंद ले सकते हैं!
कास्टिंग रिलेटेड
वीडियो कास्टिंग क्या है?
कास्टिंग फ़ंक्शन वायरलेस नेटवर्क के माध्यम से मोबाइल फोन और टीवी को जोड़ने के लिए है, और प्लेबैक के लिए मोबाइल फोन से टीवी पर वीडियो को कास्ट करता है।
वीडियो कास्टिंग कैसे करें?
मोबाइल फोन और टीवी को एक ही WIFI नेटवर्क से जुड़ा होना चाहिए और मोबाइल फोन के WeTV में चलाए गए वीडियो में ऊपरी दाएं कोने में एक टीवी लोगो होगा, जिसका अर्थ है कि वीडियो टीवी पर पेश किया जा सकता है। कास्टिंग शुरू करने के लिए टीवी लोगो पर क्लिक करें।
वीडियो कास्टिंग में विफलता को कैसे हल करें?
1. कृपया नवीनतम संस्करण के लिए वीटीवी को अपडेट करें
2. फोन और टीवी को एक ही WIFI नेटवर्क के तहत कनेक्ट रखें और सुनिश्चित करें कि इंटरनेट कनेक्शन अच्छी स्थिति में है या नहीं।
3. सुनिश्चित करें कि डिवाइस में DLNA, Airplay फ़ंक्शन या क्रोमकास्ट बिल्ट-इन सपोर्ट है और जांचें कि यह चालू है या नहीं।
नोट: कुछ वीडियो कास्टिंग फ़ंक्शन का समर्थन नहीं करते हैं, इसलिए टीवी का लोगो दिखाई नहीं देगा।
WeTV Coins
What is coins? What are the uses of coins?
Coins is a virtual currency belonging to WeTV, where users can make coin purchases and consumptions. Users can use coins to purchase paid film and television dramas, advanced on-demand episodes, paid novel comics, gifts, etc. Coins direct recharge members are not currently supported.
How to recharge coins?
【Method 1】Click [My Coins] in the [Account] page to enter the recharge page
【Method 2】Click the Recharge Button below to go to the recharge page
The amount of recharge and the number of coins actually obtained are mainly displayed on the page, please consult manual customer service for other questions.
How can coins purchase paid movies and TV series, advanced on-demand episodes, paid novel comics, and gifts?
In the film and television dramas that need to be paid, advanced on-demand episodes, novels and comics, and gifts, you can choose coins to pay.
How to check the coins balance?
Click [My Coins] in the [Account] page to enter the recharge page to view the coins balance
How to view my consumption history and recharge history?
Click [My Coins] in the [Account] page to enter the recharge page, and click [History] to view the consumption history and recharge history.
The amount of recharge/consumption and the number of coins actually obtained are mainly displayed on the page, please consult the manual customer service for other questions.
Hướng dẫn khắc phục vấn đề phát lại toàn màn hình không thể hiện thị theo chiều ngang
Vui lòng tắt chế độ chia đôi màn hình trên điện thoại của bạn.
Hướng dẫn tìm kiếm trên WeTV
Sau khi mở ứng dụng WeTV, bạn có thể nhấp vào tìm kiếm trên trang chính, nhập tên video, diễn viên, đạo diễn và các thông tin khác và nhấp vào nút tìm kiếm bên cạnh để tìm kiếm.
Hướng dẫn xem lịch sử phim từng xem trên WeTV
Mở WeTV -> nhấp vào [Account] ở góc dưới bên phải -> chọn [Lịch sử].
Bạn cũng nên sử dụng phiên bản mới nhất của WeT. Để kiểm tra phiên bản hiện tại, Nhấp vào [Tài khoản] -> [Giới thiệu về WeTV] Nhấp vào số phiên bản để nâng cấp lên phiên bản mới nhất.
Hướng dẫn cài đặt ngôn ngữ cho app WeTV
WeTV cung cấp ba ngôn ngữ: tiếng Trung, tiếng Anh và tiếng Thái. Ứng dụng sẽ chọn ngôn ngữ dựa trên cài đặt hệ điều hành mặc định của bạn. Bạn cũng có thể thay đổi cài đặt tùy chọn ngôn ngữ của mình trong [Account] → [Ngôn ngữ].
Hướng dẫn cài đặt ngôn ngữ phụ đề
Khi video đang phát, nhấp vào [Subtitle] / [CC] trên trình phát để chuyển ngôn ngữ phụ đề. Do bản quyền bị hạn chế, một số video sẽ không cung cấp tùy chọn chuyển đổi ngôn ngữ phụ đề.
Liên quan đến kết nối mạng
Cách giải quyết khi WeTV báo lỗi kết nối với mạng
2. Vui lòng xác nhận xem bạn đã đăng nhập vào tài khoản thành viên VIP hợp lệ để mở [APP WeTV] → nhấp vào [Tài khoản] → nhấp vào [Thêm thành viên / Thành viên của tôi] ở phía trên bên trái, Nếu tài khoản này là thành viên VIP, Biểu tượng VIP sẽ được hiển thị ở vị trí của tên người dùng. Nếu tài khoản này không hiển thị biểu tượng VIP, vui lòng truy cập [Tài khoản] → nhấp vào tên người dùng ở phía trên bên trái → nhấp vào [Đăng xuất] và nhấp lại vào đăng nhập để xem có tài khoản nào khác hiển thị biểu tượng VIP không, sau đó chọn tài khoản là thành viên VIP. Nếu các hành động trên đã được xác nhận và video vẫn không thể được xem bình thường, vui lòng liên hệ với dịch vụ khách hàng trực tuyến, chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để hỗ trợ bạn!
Liên quan đến tài khoản VIP
Hướng dẫn đăng ký tài khoản VIP của WeTV
Vào app WeTV → Chọn [Account] → Tại góc trái trên cùng, chọn [Tham gia VIP] → Lựa chọn gói cước phù hợp với nhu cầu của bạn và tiến hành thanh toán. Sau khi hoàn tất thanh toán, bạn sẽ tha hồ tận hưởng các ưu đãi dành cho VIP.
Ưu đãi dành riêng cho thành viên VIP
Những ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên VIP: Xem trước các bộ phim hot, thoải mái xem phim không lo quảng cáo và có thể đăng nhập 2 thiết bị khác nhau để xem phim.
Hướng dẫn đăng ký tài khoản VIP trên PC và trên smart TV
Hiện tại, WeTV chưa hỗ trợ đăng ký tài khoản trên PC và smart TV. Vui lòng đăng ký tài khoản VIP trên app WeTV.
Hướng dẫn hủy gói cước VIP
[Thiết bị sử dụng hệ điều hành iOS]
Lưu ý rằng việc gỡ cài đặt ứng dụng trực tiếp không phải là cách gỡ gói cước của bạn.
Chọn [Cài đặt] - Chon [iTunes và App Store] - Chọn [ID Apple] ở đầu màn hình - Chọn tiếp [Xem Apple ID] - Chọn [Quản lý] - Sau đó có thể hủy đăng ký dịch vụ WeTV.
Để biết chi tiết, vui lòng tham khảo: https://support.apple.com/zh-tw/HT202039
[Thiết bị sử dụng hệ điều hành Android]
Lưu ý rằng việc gỡ cài đặt ứng dụng trực tiếp không phải là cách gỡ gói cước của bạn.
1. Mở [Play store] và kiểm tra xem bạn đã đăng nhập vào đúng tài khoản Google chưa.
2. Nhấp vào góc trên bên trái của màn hình chính để mở menu đầy đủ
3. Trong [Tài khoản] - [Đăng ký] - bạn có thể xem tất cả các mục đã đăng ký, nhấp vào mục đăng ký ở góc dưới bên phải [Quản trị] - chọn [Hủy Đăng ký]
4. Khi màn hình hiển thị dịch vụ chấm dứt vào ngày, nhấp vào [Hủy đăng ký] để hoàn tất việc hủy.
Để biết hướng dẫn chi tiết, vui lòng tham khảo: https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=zh-HK
Hướng dẫn sử dụng code VIP WeTV
Mở app WeTV → Tại hàng dưới cùng của app, chọn [Account] → Đăng nhập tài khoản WeTV → Tại góc trái trên cùng, chọn [Tham gia VIP] → vuốt xuống dưới cùng → chọn [Redeem VIP] → Nhập code VIP → Nhận mã xác thực qua số điện thoại. Sau khi hoàn tất sử dụng code VIP, bạn sẽ được tận hưởng mọi ưu đãi của thành viên VIP.
Liên quan tới Video Casting
Video Casting là gì?
Tính năng của Video Casting là kết nối điện thoại với Tivi thông qua mạng không dây và phát video từ điện thoại chiếu lên màn hình Tivi.
Làm sao để thực hiện Video Casting?
Điện thoại và Tivi phải được kết nối đến cùng một mạng không dây. Video của WeTV được phát trên điện thoại có hiển thị logo TV ở góc phải bên trên màn hình đồng nghĩa với việc video có thể phát trên Tivi. Nhấp vào logo TV để thực hiện Video Casting.
Cách khắc phục lỗi khi thực hiện Video Casting
1. Vui lòng cập nhật phiên bản WeTV mới nhất.
2. Không thay đổi kết nối Wifi của điện thoại và TV, đảm bảo đường truyền mạng mạnh và ổn định.
3. Kiểm tra DLNA, tính năng Airplay hoặc Chromecast tích hợp được cài đặt hoàn tất và đang bật.
Chú ý: Một vài video không hỗ trợ tính năng Video Casting sẽ không hiển thị logo TV.
WeTV Coins
Coins là gì? Tôi có thể dùng nó vào việc gì?
Coins là xu ảo của WeTV, người dùng có thể mua và sử dụng coins trong WeTV. Người dùng có thể dùng coins để mua nội dung thu phí, các tập nội dung xem trước, truyện tranh và tiểu thuyết có phí, đạo cụ,... Hiện tại chưa hỗ trợ dùng coins để nạp VIP.
Làm thế nào để nạp coins?
[Cách 1] Chọn [Coins của tôi] trong mục [Tài khoản] để vào trang nạp coins.
[Cách 2] Nhấn chọn nút Nạp Coins bên dưới để di chuyển đến trang nạp coins.
Số tiền nạp và số coins thực tế được hiển thị trên trang, nếu có vấn đề gì xin liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng.
Cách dùng coins để mua nội dung thu phí, các tập nội dung xem trước, tiểu thuyết và truyện tranh có phí, đạo cụ?
Trong nội dung thu phí, các tập nội dung xem trước, tiểu thuyết và truyện tranh có phí, đạo cụ,... vui lòng chọn thanh toán bằng coins.
Làm thế nào để xem số dư coins?
Chọn [Coins của tôi] trong trang [Tài khoản] để vào trang nạp coins là có thể xem số dư coins.
Làm sao để xem lịch sử sử dụng và lịch sử nạp coins?
Chọn [Coins của tôi] trong trang [Tài khoản] để vào trang nạp coins, chọn [Lịch sử] là có thể xem lịch sử sử dụng và lịch sử nạp coins.
Số tiền nạp / số tiền sử dụng và số coins thực tế được hiển thị trên trang, nếu có vấn đề gì xin liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng.
Hướng dẫn khắc phục vấn đề phát lại toàn màn hình không thể hiện thị theo chiều ngang
Vui lòng tắt chế độ chia đôi màn hình trên điện thoại của bạn.
Hướng dẫn tìm kiếm trên WeTV
Sau khi mở ứng dụng WeTV, bạn có thể nhấp vào tìm kiếm trên trang chính, nhập tên video, diễn viên, đạo diễn và các thông tin khác và nhấp vào nút tìm kiếm bên cạnh để tìm kiếm.
Hướng dẫn xem lịch sử phim từng xem trên WeTV
Mở WeTV -> nhấp vào [Account] ở góc dưới bên phải -> chọn [Lịch sử].
Bạn cũng nên sử dụng phiên bản mới nhất của WeT. Để kiểm tra phiên bản hiện tại, Nhấp vào [Tài khoản] -> [Giới thiệu về WeTV] Nhấp vào số phiên bản để nâng cấp lên phiên bản mới nhất.
Hướng dẫn cài đặt ngôn ngữ cho app WeTV
WeTV cung cấp ba ngôn ngữ: tiếng Trung, tiếng Anh và tiếng Thái. Ứng dụng sẽ chọn ngôn ngữ dựa trên cài đặt hệ điều hành mặc định của bạn. Bạn cũng có thể thay đổi cài đặt tùy chọn ngôn ngữ của mình trong [Account] → [Ngôn ngữ].
Hướng dẫn cài đặt ngôn ngữ phụ đề
Khi video đang phát, nhấp vào [Subtitle] / [CC] trên trình phát để chuyển ngôn ngữ phụ đề. Do bản quyền bị hạn chế, một số video sẽ không cung cấp tùy chọn chuyển đổi ngôn ngữ phụ đề.
ネットワークについて
Cách giải quyết khi WeTV báo lỗi kết nối với mạng
2. Vui lòng xác nhận xem bạn đã đăng nhập vào tài khoản thành viên VIP hợp lệ để mở [APP WeTV] → nhấp vào [Tài khoản] → nhấp vào [Thêm thành viên / Thành viên của tôi] ở phía trên bên trái, Nếu tài khoản này là thành viên VIP, Biểu tượng VIP sẽ được hiển thị ở vị trí của tên người dùng. Nếu tài khoản này không hiển thị biểu tượng VIP, vui lòng truy cập [Tài khoản] → nhấp vào tên người dùng ở phía trên bên trái → nhấp vào [Đăng xuất] và nhấp lại vào đăng nhập để xem có tài khoản nào khác hiển thị biểu tượng VIP không, sau đó chọn tài khoản là thành viên VIP. Nếu các hành động trên đã được xác nhận và video vẫn không thể được xem bình thường, vui lòng liên hệ với dịch vụ khách hàng trực tuyến, chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để hỗ trợ bạn!
VIPについて
Hướng dẫn đăng ký tài khoản VIP của WeTV
Vào app WeTV → Chọn [Account] → Tại góc trái trên cùng, chọn [Tham gia VIP] → Lựa chọn gói cước phù hợp với nhu cầu của bạn và tiến hành thanh toán. Sau khi hoàn tất thanh toán, bạn sẽ tha hồ tận hưởng các ưu đãi dành cho VIP.
Ưu đãi dành riêng cho thành viên VIP
Những ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên VIP: Xem trước các bộ phim hot, thoải mái xem phim không lo quảng cáo và có thể đăng nhập 2 thiết bị khác nhau để xem phim.
Hướng dẫn đăng ký tài khoản VIP trên PC và trên smart TV
Hiện tại, WeTV chưa hỗ trợ đăng ký tài khoản trên PC và smart TV. Vui lòng đăng ký tài khoản VIP trên app WeTV.
Hướng dẫn hủy gói cước VIP
[Thiết bị sử dụng hệ điều hành iOS]
Lưu ý rằng việc gỡ cài đặt ứng dụng trực tiếp không phải là cách gỡ gói cước của bạn.
Chọn [Cài đặt] - Chon [iTunes và App Store] - Chọn [ID Apple] ở đầu màn hình - Chọn tiếp [Xem Apple ID] - Chọn [Quản lý] - Sau đó có thể hủy đăng ký dịch vụ WeTV.
Để biết chi tiết, vui lòng tham khảo: https://support.apple.com/zh-tw/HT202039
[Thiết bị sử dụng hệ điều hành Android]
Lưu ý rằng việc gỡ cài đặt ứng dụng trực tiếp không phải là cách gỡ gói cước của bạn.
1. Mở [Play store] và kiểm tra xem bạn đã đăng nhập vào đúng tài khoản Google chưa.
2. Nhấp vào góc trên bên trái của màn hình chính để mở menu đầy đủ
3. Trong [Tài khoản] - [Đăng ký] - bạn có thể xem tất cả các mục đã đăng ký, nhấp vào mục đăng ký ở góc dưới bên phải [Quản trị] - chọn [Hủy Đăng ký]
4. Khi màn hình hiển thị dịch vụ chấm dứt vào ngày, nhấp vào [Hủy đăng ký] để hoàn tất việc hủy.
Để biết hướng dẫn chi tiết, vui lòng tham khảo: https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=zh-HK
Hướng dẫn sử dụng code VIP WeTV
Mở app WeTV → Tại hàng dưới cùng của app, chọn [Account] → Đăng nhập tài khoản WeTV → Tại góc trái trên cùng, chọn [Tham gia VIP] → vuốt xuống dưới cùng → chọn [Redeem VIP] → Nhập code VIP → Nhận mã xác thực qua số điện thoại. Sau khi hoàn tất sử dụng code VIP, bạn sẽ được tận hưởng mọi ưu đãi của thành viên VIP.
WeTV Coins
What is coins? What are the uses of coins?
Coins is a virtual currency belonging to WeTV, where users can make coin purchases and consumptions. Users can use coins to purchase paid film and television dramas, advanced on-demand episodes, paid novel comics, gifts, etc. Coins direct recharge members are not currently supported.
How to recharge coins?
【Method 1】Click [My Coins] in the [Account] page to enter the recharge page
【Method 2】Click the Recharge Button below to go to the recharge page
The amount of recharge and the number of coins actually obtained are mainly displayed on the page, please consult manual customer service for other questions.
How can coins purchase paid movies and TV series, advanced on-demand episodes, paid novel comics, and gifts?
In the film and television dramas that need to be paid, advanced on-demand episodes, novels and comics, and gifts, you can choose coins to pay.
How to check the coins balance?
Click [My Coins] in the [Account] page to enter the recharge page to view the coins balance
How to view my consumption history and recharge history?
Click [My Coins] in the [Account] page to enter the recharge page, and click [History] to view the consumption history and recharge history.
The amount of recharge/consumption and the number of coins actually obtained are mainly displayed on the page, please consult the manual customer service for other questions.